کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات وبسایت مطالعه فرمائید ،

به دلیل بروزرسانی ها ممکن است در قوانین مندرج تغییراتی ایجاد شود ، لذا خواهشمندیم این صفحه را به صورت دوره ای بازدید نمائید .

 در حال حاضر فروش حضوری امکان پذیر نمیباشد

ساعات کاری مجموعه روزهای شنبه تا چهارشنبه 10 تا 17  و روزهای پنج شنبه 10 تا 14میباشد ، ( به استثناء روزهای تعطیل )

قوانین عمومی ،

کلیه اصول و قوائد فروشگاه آنلاین گروه طراحی کات منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و کاربران وبسایت نیز موظف به رعایت قوانین متقابل میباشند .

حساب کاربری ،

جهت ثبت سفارشات ، و استفاده از امکانات وبسایت ، ایجاد حساب کاربری الزامی میباشد .

به منظور امنیت و حفظ اطلاعات کاربران ، ایجاد و ورود به حساب کاربری ، از طریق اعتبار سنجی ( کد پیامکی ) تلفن همراه انجام میپذیرد ،

قسمتهای مختلف پنل کاربری :

-  اطلاعات شخصی ، آدرسها ،

-  تاریخچه سفارشات ، پیگیری سفارشات ، محصولات خریداری شده ،

-  کیف پول ، پاداشهای خرید ، کدهای تخفیف ،

- دیدگاه ها و پرسشها ، تیکتها ، چتهای آنلاین ، علاقمندیها و ... ،

موارد استفاده از اطلاعات کاربران وبسایت :

- ارسال اطلاعات سفارشات ، ارسال پیشنهادات ویژه و اطلاعیه ها ، نظر سنجی ها ،

امنیت اطلاعات کاربران :

- فروشگاه آنلاین گروه طرای کات متعهد میگردد به منظور جلوگیری از دسترسی های غیر مجاز و یا انتشار اطلاعات شخصی کاربران ، تمام تلاش خود را به کار گیرد تا اطلاعات کاربران در دسترس هیچ شخص ثالثی قرار نگیرد .

- حفظ اطلاعات ورود به پنل کاربری و مسئولیت کلیه فعالیت‌‏های حساب کاربری به عهده کاربران میباشد ، در صورت مشاهده هرگونه موارد مشکوک در پنل کاربری ، موارد را فوراً به پشتیبانی وبسایت اطلاع دهید .

هرگونه استفاده از خدمات حساب کاربری ، به معنی اطلاع و قبول کاربر از شرایط و قوانین فروشگاه آنلاین گروه طراحی کات می باشد .

سیستم کیف پول ،

موجودی کیف پول مشتریان در پنل کاربری و از قسمت  کیف پول  قابل مشاهده و مدیریت میباشد ،

روشهای برداشت و استفاده از موجودی کیف پول :

- استفاده از موجودی کیف پول برای خرید از محصولات وبسایت ،

- تبدیل موجودی کیف پول به کدهای تخفیف و استفاده در سبدهای خرید ،

قیمت و کیفیت محصولات ،

- در این مجموعه برای تهیه محصولات از مناسبترین متریالهای موجود در بازار استفاده میشود .

 - کلیه محصولات با محاسبات دقیق ( متریال + طراحی + اجرا ) قیمت گذاری و عرضه میشوند ،

- در حال حاضر محصـولات این مجموعه بدون احتساب هیچگونه مالیات و عوارضی عرضه میشوند .

- حق هرگونه کاهش و یا افزایش قیمت محصولات ( ناشی از نوسانات قیمت متریالها ، خدمات حمل و نقل و ... ) بدون اطلاع قبلی ، برای مجموعه طراحی کات محفوظ می باشد .

ثبت و پردازش سفارشات ،

- در وبسایت مجموعه کات ، در 7 روز هفتـه و 24 ساعته امکان ثبت سفارش وجود دارد .

- ثبت سفارشات در هر زمانی به معنی اطلاع و قبـول خریدار از شرایط و قوانین وبسایت می باشد .

- کلیه سفارشات پس از تائید نهایی ، در سریعترین زمان ممکن آماده ارسال / تحویل خواهند شد ، این فرآیند از طریق پیامک به اطلاع مشتریان میرسد.

- هنگام ثبت سفارش ، آدرس و مشخصات گیرنده را به طور کامل ثبت نموده و جهت تسریع در روند ارسال محل دقیق دریافت سفارش را روی نقشه مشخص نمائید ،

- پرداخت وجه و روش ارسال / تحویل سفارشات ، در سبد خرید و طبق انتخاب مشتری انجام میپذیرد ،

- ممکن است هنگام ارتقاء وبسایت و یا اختلال در زیر ساختها ، فعالیتهای کلی و یا قسمتی از وبسایت بدون اطلاع قبلی متوقف و یا محدود شود ، در این صورت کلیه سفارشات ثبت شده قبل از این محدودیتها بدون هیچگونه تغییراتی ارسال / تحویل خواهند شد .

روشهای پرداخت ،

- پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی ، ( در صورت اختلال در سیسم بانکی غیر فعال خواهند بود )

- انتقال انتقال وجه ( کارت به کارت ) ،

- پرداخت در محل ، ( فعال برای روش مراجعه و دریافت حضوری )

- استفاده از کیف پول ،

روشهای ارسال و تحویل سفارشات ،

- ارسال با پست پیشتاز ،

- ارسال با تیپاکس ( فعال برای سبدهای خرید بالای 400.000 ) ،

- ارسال با پیک موتوری ( ویژه تهران ) ،

- تحویل حضوری ،

امکان غیر فعال شدن بعضی از روشهای ارسال / تحویل در شرایط مختلف وجود دارد ،

- برای مشاهده اطلاعات بیشتر میتوانید قسمت روشهای ارسال  و قسمت تحویل حضوری را مطالعه نمائید ،

ضمانت تعویض و مرجوعی ،

- محصولات تولید شده توسط این مجموعه ، بدون هیچ قید و شرطی ، دارای 7 روز ضمانت مرجوعی و 30 روز ضمانت کیفیت ( تعویض ) میباشند .

- کلیه محصولات مطابق با توضیحات درج شده در قسمت ویژگیها و مشخصات هر محصول ، ارسال خواهند شد ،

- پس از دریافت سفارشات ، در صورت وجود هرگونه مغایرت ، ضمن تماس با پشتیبـانی ، موارد مغایرت را اعلام نمائید .

- در صورت نیاز به تعویض محصولات ارسال شده ، پس از دریافت محصولات عودت شده ( از سوی خریدار ) ، محصولات جایگزین ارسال خواهند شد .

- هنگام مرجوع کردن سفارشات ، محصولات باید در شرایط اولیه خود بوده و استفاده نشده باشند ، در غیر اینصورت امکان استفاده از ضمانت مرجوعی وجود نخواهد داشت .

- چنانچه محصولی دارای ایراد ساختاری باشد ، ضمن ارسال تصویر از محصول مذکور ( از سوی خریـدار ) و پس از تائید پشتیبانی ، محصول جایگزین ضمن هماهنگی و بدون دریافت هیچگونه هزینه ای برای مشتری ارسال خواهد شد .